在租车公司租到不合规的网约车要求退车不退押金乱扣费

更新时间：2023-09-13 08:49:54

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当在租车公司租到不合规的网约车，要求退车时却不退押金并乱扣费，可以采取以下措施进行维权：
1. 联系租车公司客服：首先，拨打租车公司的客服电话，说明自己的情况，要求按照合同约定退还押金。并了解押金退还的具体流程和时间。
2. 检查租车合同：仔细阅读租车合同，了解押金退还的相关条款，确认是否有关于不合规车辆退押金的规定。
3. 咨询银行客服：联系银行客服，查询是否有租车公司扣除的预付款项。不同银行解除预付金的时间是不同的，了解清楚相关规定有助于维护自己的权益。
4. 核实违章情况：检查租车期间是否有违章、事故等可能导致延迟退押金的情况。如有违章，及时处理并确保车辆完好无损。
5. 向工商部门投诉：如果以上途径都无法解决问题，可以向当地工商部门投诉。提供相关证据，如租车合同、押金收据等，说明自己的遭遇。
6. 寻求法律途径：如果仍然无法解决问题，可以寻求法律途径，向法院起诉租车公司，要求返还押金并赔偿损失。在起诉前，可以咨询律师了解相关的法律规定和程序。
为了避免类似情况发生，建议在租车时选择正规、大型的租车公司，并仔细阅读合同条款，了解押金退还的相关规定。如果遇到不合规的网约车，要及时与租车公司沟通，确保自己的权益得到保障。

2023.09.13 08:49:54

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陕西科莱所律师
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您好，您这边有没有合同

2023.09.12 08:56:19

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有租车合同呢车但是我没有续租金车被拖走了

2023.09.12 09:20:36
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针对乱扣费问题可以拨打消费者热线12315来投诉，解决不了可以根据租车合同去法院起诉的，这个如果确实是霸王条款可以主张取消的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。
没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

2023.09.11 22:27:52

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法律分析：租车公司不退押金当事人可以协商解决，协商无效的可以拨打12345政府热线和12315消费投诉热线投诉，要求经营者返还所收取的押金。消费者有权要求经营者承担退还租车押金的民事责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的上述行为属于第五十六条第八项“对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的”所规定的情形。消费者有权要求经营者承担退还租车押金的民事责任。

2023.09.11 22:28:43

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法律分析：针对乱扣费问题可以拨打消费者热线12315来投诉，解决不了可以根据租车合同去法院起诉的，这个如果确实是霸王条款可以主张取消的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。
没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

2023.09.11 22:28:44

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