首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
湖北法律咨询
>
武汉法律咨询
>
武汉消费者维权
> 咨询详情
我买到了假货,联系客服平台,都不能给我赔偿,该怎么办?
更新时间:2023-09-05 11:13:31
问题描述:
我买到了假货,联系客服平台,都不能给我赔偿,该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
今天律师
服务地区:湖北-武汉
186-2703-9451
咨询我
首先,你需要留好证据,如购物记录、交易凭证、以及与卖家、平台客服的沟通截屏等。在中国法律中,你有权要求卖方退还货款并支付三倍赔偿。如果商家或平台不同意赔偿,你可以通过网上公安报案,也可以到消费者协会投诉,或者申请行政仲裁。如果仍无法得到满意的解决结果,你还可以寻求律师帮助,采取诉讼的方法解决。不过在此过程中,请注意合理使用自身权益,避免恶意索赔情况的发生。
2023.09.02 11:42:45
点赞
李琴律师
服务地区:湖北-武汉
180-6401-4480
咨询我
你好 可以到消协进行投诉
2023.09.05 11:13:31
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
527774
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网购时买到假货的,受害人可以与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2023.09.02 10:20:15
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
370830
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:买到假货的赔偿,可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.09.02 10:20:23
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
619196
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网上买到假货的处理方式是:
1、消费者可要求退货;
2、可要求卖方增加赔偿其受到的损失,一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
3、增加赔偿的金额不足五百元的,需赔偿为五百元。法律依据:《消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.09.02 10:20:39
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购的产品出现质量问题怎么处理
电子商务
210
如果我买到了假烟,商家该怎么赔偿?
法律分析:买到假烟,可以要求店家三倍赔偿,如果赔偿金额不足500元的,为500元。 根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
遭遇消费欺诈怎么维权
合同纠纷
145
买了假货要怎样赔偿
损害赔偿
70
我在某个平台上买了产品,不要一个,商家联系不上,该怎么办?
【法律分析】: 1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉; 2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益; 3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买东西有质量问题要怎么办
网购消费纠纷
452
进货时被坑给了假货,连年后出问题,客户找到我了,该怎么办啊
你好可以诉讼维权……
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了假货,商家不承认也不赔偿怎么办?
货不对板商家不承认解决办法如下: 1、去电商平台投诉解决。在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖的商品质量存在
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
遇到了专业的打假者买了过期的产品,公司要求我赔偿怎么办?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。 我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我购买了一台手机是假的,平台说可以退货,我想让平台赔钱,怎么处理
可以投诉举报, 投诉消费者协会
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1045
转身买假货,联系不上商家退货该怎么办?
当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
735
遇到销售假红牛业务骗子,给我的货都是假的,我该怎么办?
买到假古玩可以报警,对方涉嫌诈骗的话可以报警处理。民事部分也可以起诉对方要求返还货款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买二手车因为各种原因不能过户,卖家不退钱怎么解决?
协商不成诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
510
我的孩子在拼多多上买了一张充满游戏的点券,孩子不到十八岁该如何退款?
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
445
快递员没收到货物显示已签收如何要求赔偿
你好,按合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
315
现在我要求换货,他说商品价格上涨了,我需要给他
你好!可以到消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
买之前没说空运费用,发货后才说需要690元,这侵犯了消费者的权利
你好,可以向消协投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是目前我的手机被监视了对方能看到我的摄像头听到我的手机
如果你发现你的手机被监视了,你应该先收集相关证据,例如聊天记录、通话录音等,以证明你的手机被监视了。然后,你可以考虑向公安机关报案,让警方介入调查。如果对方的行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
百度商家卖假货骗钱,怎么办
百度商家卖假货骗钱,处理方式因情况而异。若金额较小,可向平台投诉并要求退款;若金额较大或涉及刑事犯罪,应立即报案。同时,收集购买记录、假货证据等,以备后续维权之
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递烂了如何?到货三天了。今天才看到
快递损坏后,您可以选择与快递公司协商赔偿或向相关部门投诉。协商赔偿时,请提供损坏证明并保留相关证据。若协商无果,可向邮政管理部门或消费者协会投诉,维护您的合法权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
武汉律师
同城律师:
江汉区律师
武昌区律师
硚口区律师
洪山区律师
青山区律师
蔡甸区律师
江岸区律师
汉阳区律师
汉南区律师
新洲区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
1分钟前
刘朋印律师
近期帮助 884 人
你好,现在被公司发提前30天接触劳动合同的通知,
6分钟前
时龙律师
近期帮助 13780 人
喝多了发生关系被拍了视频
7分钟前
时龙律师
近期帮助 13780 人
淘宝买东西遇到骗子
13分钟前
王娟律师
近期帮助 195 人
交通责任认定书上为什么只写了一个交强险凭证号
14分钟前
廖天军律师
近期帮助 2145 人
两人打架一方花了4千多,一方没花钱,这种事应该叫对方出多少钱
16分钟前
王娟律师
近期帮助 195 人
一个法院冻结了我的养老金账户,把最低生活保障钱转到这张卡里,该怎么办?
18分钟前
邓立庆律师
近期帮助 10713 人
现有房产价值180万,妻子已经去世,一儿一女没有尽到抚养我的义务
20分钟前
王娟律师
近期帮助 195 人
我现在是身无分文了正在着急挣钱呢
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询