买二手手机被坑了怎么办

更新时间:2023-08-27 10:29:03
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买二手手机被坑了怎么办
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  • 耿正义律师
    服务地区:河北-衡水 137-3052-0735
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    a) 与卖家协商解决:首先,您可以尝试与卖家进行沟通,了解情况,看是否能够达成一致意见。在沟通过程中,保持冷静,尽量收集证据,以支持您的诉求。
    b) 向消费者协会或者市场监管部门投诉:如果与卖家协商无果,您可以向消费者协会或者市场监管部门反映情况。这些部门会对您的投诉进行调查,并可能对卖家进行处罚。
    c) 寻求法律途径,如起诉卖家:如果以上方法都无法解决问题,您可以选择起诉卖家。在这种情况下,您需要收集相关证据,如购买合同、聊天记录等,以便在法庭上为自己的权益辩护。
    法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定:“当事人应当按照约定履行义务。当事人违反合同约定的,应当承担违约责任。”根据这一条款,卖家在出售二手手机时存在欺诈行为,您有权要求其承担违约责任。
    2023.08.27 10:29:03
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1660927 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.08.26 19:51:33
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1267153 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    买到二手手机索赔方式如下:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
    对于商家这种欺诈行为,法律规定了惩罚性措施,可以要求商家赔偿三倍损失。
    赔偿金额不足500元的,按500元赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。


    2023.08.26 19:51:57
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1539585 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    二手手机被坑了的举报方法具体如下:
    1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔;
    2、自动与商家协商。
    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
    起诉别人的流程有什么:
    1、收集与案件有关的证据,如物证、书证、电子数据等;
    2、写起诉书,载明:原告和被告信息;诉讼请求和所根据的事实与理由等内容;
    3、确定法院管辖权,然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼;
    4、人民法院立案后,预先缴纳诉讼费用,等待法院开庭审理案件。
    :《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据::《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
    【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
    2023.08.26 19:51:57
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