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你好，我在拼多多买的游戏账号被找回，商家跑路了，拼多多客服说处理不了

更新时间：2023-08-26 16:45:24
问题描述：
你好，我在拼多多买的游戏账号被找回，商家跑路了，拼多多客服说处理不了
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4位律师解答
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  • 张仁山律师
    张仁山律师
    服务地区：甘肃-白银 136-8943-1869
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    你好，处理不了，那就不处理了
    2023.08.26 16:45:24
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1257279 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    您好！可以收集证据进行诉讼处理
    2023.08.26 09:04:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1055789 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    【法律分析】
    可以先向游戏运营商的管理部门投诉，或者拨打12315投诉，或者直接起诉法院。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

    2023.08.26 09:04:56
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助503677 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    游戏帐号被找回的，可以起诉。当事人可以去人民法院提起民事诉讼，人民法院受理诉讼后，认为属于民事纠纷的，会在七日内立案，从而作出相应的判决；认为不属于民事纠纷的，当事人可以去派出所进行报案，未达到犯罪程度的，可以给予治安处罚，达到犯罪程度的，还可以追究行为人的刑事责任。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
    2023.08.26 09:05:04
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