请问商家的这种行为算是侵犯消费者的合法权益了吗?如果我同意了拼多多官方客服的仅退款不退货解决方法,这
更新时间:2023-08-13 11:11:04
问题描述:
我在拼多多上买了一瓶防晒霜,在买之前看评论没有任何问题,商家也标注是正品,但等到商品签收后要去评价时发现店铺所有商品下架,自己买的那款商品也下架了,并且我买的这款商品经过国家防伪查询了也是假的。我就去询问商家,商家迟迟不回复,请问商家的这种行为算是侵犯消费者的合法权益了吗?如果我同意了拼多多官方客服的仅退款不退货解决方法,这个行为算犯法吗?
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