网络上的东西封面与物品不符合怎么办？

更新时间：2023-08-11 11:20:59

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网络上的东西封面与物品不符合怎么办？

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销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的

2023.08.11 09:37:11

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法律分析：网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.08.10 18:57:39

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您好，建议双方协商解决

2023.08.10 18:58:03

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网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.08.10 18:58:09

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刘斌律师
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你好！这个向平台反映情况

2023.08.10 19:13:40

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张晨光律师
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您好，根据您的描述，尽快退货

2023.08.10 19:43:57

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郑登卿律师
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向销售者要求提供商品的真实信息。
如果网购的实物与图片不符或者相差较大，消费者有权要求退货。

2023.08.11 11:04:56

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王晓君律师
服务地区：广东-深圳

不符合你可以不买也可以退货，你是遇到什么问题了?

2023.08.11 11:14:08

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讼亮律所律师
服务地区：广东-深圳

你如果觉得对方侵犯了你的权益，你就可以通过法律途径维权！

2023.08.11 11:20:59

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