我在抖音直播问买了一部手机，但是在微信付的款，现在发现手机有问题，联系不到卖家，不好处理！

更新时间：2023-08-07 17:08:18

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江苏鸿创律师
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你可以向抖音平台投诉，还可以向工商局投诉。如果投诉无效了话，知道对方公司名字，可以起诉对方。

2023.08.07 16:58:30

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丁晓霞律师
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那你起码要能联系到卖家才能主张自己的权利啊

2023.08.06 23:51:17

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我又他的微信，他就是不回我微信

2023.08.06 23:52:56

可以通过微信去找卖家的信息

2023.08.07 07:18:59
李军律师
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你好，具体多少钱呢？微信还在吗

2023.08.07 17:08:18

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023.08.06 19:07:09

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网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

2023.08.06 19:07:10

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023.08.06 19:07:37

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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡

那您是否有收到货，是否有联系平台

2023.08.07 09:37:07

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