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无意中被小孩点了短剧充值，会员一年总价365元请求退款
更新时间：2023-08-02 15:44:45
问题描述：
无意中被小孩点了短剧充值，会员一年总价365元请求退款
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胡雪峰律师
服务地区：江苏-宿迁
136-2524-6436
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那去找对方公司协商解决。需要证明是小孩充值的。
2023.07.31 18:46:40
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法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《
中华人民共和国电子商务法
》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行
合同
的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反
证据
足以推翻的除外。
2023.07.31 18:23:35
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
2023.07.31 18:23:39
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
2023.07.31 18:24:20
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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡
未成年人充值可以申请退款的
2023.08.02 15:44:45
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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