你好商品与实物不符合货物卖家自行处理的情况下卖家还要求退款是否构成诱导和消费欺骗呢

更新时间：2023-08-01 10:26:25

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你好商品与实物不符合且在平台官方说可以退全款货物卖家自行处理的情况下卖家还要求退款这是否构成诱导和消费欺骗呢

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你好，有证据的话是可以向消协投诉举报的

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请问有什么证据，是在哪里被诱导消费的

2023.07.31 17:39:16

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法律分析：可以与商家协商退货退款，如若其不同意则可以举报商家欺诈消费者，用过期商品盈利。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.07.31 17:39:17

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