商家条款是写着把货买断不支持七天无理由退货退款，寄回来实物是灰色的，商家不肯退货退款怎么办好

更新时间：2023-07-28 14:34:58

问题描述：

我在抖音直播间拍到几样翡翠，商家条款是写着把货买断不支持七天无理由退货退款，在拍货的美颜镜下是苹果绿，寄回来实物是灰色的，商家不肯退货退款怎么办好

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陈平凡律师
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你好，具体是什么情况，什么货物啊？在哪儿买的？

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