拼多多平台介入退款然后商品自行处理商家让我退货

更新时间：2023-07-27 15:47:47

问题描述：

拼多多平台介入退款然后商品自行处理商家让我退货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助675040 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.07.27 15:47:11

点赞
找法网咨询顾问
已帮助359539 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.07.27 15:47:29

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助887663 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.07.27 15:47:47

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者应该具有哪些权利

消费者应该具有哪些权利

想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者遭受损害要如何处理

消费者遭受损害要如何处理

消费者权益受到损害怎么办

消费者权益受到损害怎么办

拼多多平台客服帮我仅退款，说商品我可以自行处理，但是商家叫我退货

你好，按拼多多平台客服的提示来处理。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者能享有哪些权利

消费者能享有哪些权利

平台购物不喜欢，退货退款，平台找理解强行少退

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家七天无理由申请，不退货单，平台退货

依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。法律依据：《消费者权益保护法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

申请商户7天无理由不退货，平台退货

法律分析：对于购买的商品，如果没有质量问题，不适用无条件退休的规则。有质量问题的，可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的，除消费者权益保

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多提示全额退款商品自行处理我就点了，现在商家让我退款或者退货

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

拼多多商品已退款自行处理，但是商家喊我退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多买的蓝牙无线耳机付款后发货，商家让我同意退款，商家说我收不到货

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上下单修图他修的我一直不满意要求退款商家和客服都不同意

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我的庄稼被别人的牛吃了，我们怎么能要求赔偿呢？

你好，建议起诉要求对方承担赔偿责任

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

如何赔偿3元购买过期饮料？

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在实体店买沙发能退吗？

你好，建议与实体店铺协商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

损失了20元。我能退款吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家买的衣服，穿过，吊牌不在了，要求退换，理由是拉链有损坏。需要给顾客进行退换吗

您们当时约定的售后是怎样的j

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买的二手显示器运输过程中破损了卖家拒收了快递公司应该全款赔付吗？

常见的处理方式有索赔或维权投诉。应先向快递公司索赔，如无果，再考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，必要时可寻求法律途径解决，以确保自身权益不受损害。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想请问一哈，商家给客户开发票，客服不提供真实姓名可以开吗，只提供某先生

您好，开发票都是真皮，姓名的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

电子产品质量保证书范本

5869人下载

商品购销合同示例

5869人下载

药品质量保证协议新

5869人下载

产品渠道合作协议模板

5869人下载

刚刚

天习律所律师

近期帮助 39476 人

一直被人心理攻击该怎么处理

刚刚

广东桦仁律师

近期帮助 512 人

车贷逾期车子被锁了

12秒前

王奎律师

近期帮助 10505 人

我们没有结婚证，但是有了孩子都没有机会上班，想问一下这种情况，我和儿子能得到房子吗？

1分钟前

广东天习律师

近期帮助 85813 人

我有身份证号码想找手机号码

1分钟前

揭志文律师

近期帮助 69115 人

买家买的衣服，穿过，吊牌不在了，要求退换，理由是拉链有损坏。需要给顾客进行退换吗

2分钟前

广东天习律师

近期帮助 85813 人

你好我想问一下封建迷信被诈骗，然后我们受害者分别不同城市还有未成年的去报警可以立案吗需要监护人陪同吗

2分钟前

张玉光律师

近期帮助 35363 人

发生交通事故的双方，均是未成年人，签字是否具有法律效力

2分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 44753 人

便利蜂偷拿四次东西，总价不到100元，店家要求赔偿5000元或报警，请问报警会得到什么样的处理？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟