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买了东西还没收到货要求退款不想要了但商家说退款可以但需要扣百分之四十的费用

更新时间：2023-07-21 15:48:02
问题描述：
买了东西还没收到货要求退款不想要了但商家说退款可以但需要扣百分之四十的费用
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  • 鑫超律所律师
    鑫超律所律师
    服务地区：广东-广州 185-9406-6333
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    你好 不合理 可以拒绝商家不合理要求
    2023.07.21 15:48:02
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1152264 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

    1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
    3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。
    2023.07.21 14:48:09
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助526856 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023.07.21 14:48:38
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助707679 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2023.07.21 14:48:48
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888 人咨询过
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您好，这种情况建议您和商家合理合法沟通，协商解决。
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多多官方客服给我部分退款了说不需要退货，但是商家要求退货
你好，根据生效判决履行
全部1个答案 >
888 人咨询过
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我买东西，东西没到，我打算不要了退货，但是商家要求扣运费，一
卖方不交货，买方能要求其退款。卖方在当事人约定的履行期限届满后不交货，属于违约行为，买方可以要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。<br
全部3个答案 >
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但是一直换绑不成功，但是人家说虚拟商品不能退款，退款要30%的手续费
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买了一个学习资料，不想要了，想退款，商家要求扣除百分之三十五
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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