在游戏账号交易时，因为不小心填错了银行卡号，买家的钱被冻结了，客服让我充值解冻，正常吗

更新时间：2023-07-20 15:05:47

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在游戏账号交易时，因为不小心填错了银行卡号，买家的钱被冻结了，客服让我充值解冻，正常吗

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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封； 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十九条需要冻结犯罪嫌疑人财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，明确冻结财产的账户名称、账户号码、冻结数额、冻结期限、冻结范围以及是否及于孳息等事项，通知金融机构等单位协助办理。冻结股权、保单权益的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。冻结上市公司股权的，应当经省级以上公安机关负责人批准。

2023.07.20 14:06:07

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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封；实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。

2023.07.20 14:06:08

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没有办法，冻结的银行卡只能进钱不能出钱，等着解冻吧。如果交易异常查明原因去申请解冻，如果是司法冻结就只能找法院解决。

2023.07.20 14:06:41

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何堂任律师
服务地区：山东-日照

你好，这个平台叫什么名字，不用盲目操作，保留资料截图。我可以帮你分析处理。

2023.07.20 14:24:51

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赵冠南律师
服务地区：山东-青岛

你好，这个是不正常的，不要去充钱解冻

2023.07.20 15:05:47

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