网购的玻璃泡茶杯。当天收到货后使用，忽然爆炸开。人未受伤。跟商家反馈后，给出的处理是退款。还能咋办。

更新时间：2023-07-21 10:36:02

问题描述：

网购的玻璃泡茶杯。当天收到货后使用，未受到外力的情况下，倒入开水后，静置大约一分钟。忽然爆炸开。万幸的是在近距离的情况下，人未受伤。跟商家反馈后，给出的处理是退款。这种情况下，还能咋办。

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对方有没有跟你说过不能装热水？详情页面里面有说明的话没有按照使用说明使用正常退款也是可以的，未说明的话这边是2倍赔偿的哈

2023.07.21 10:36:02

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刘斌律师
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你好，可以向工商局进行投诉

2023.07.19 17:32:17

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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳

您好根据您的描述消费者维权投诉处理

2023.07.19 17:41:22

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温海宽律师
服务地区：广东-深圳

可以向商家主张退一赔三！

2023.07.19 17:46:17

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孙先格律师
服务地区：广东-深圳

您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！玻璃泡茶杯在未受到外力的情况下，忽然爆炸开，说明该产品可能是假冒伪劣产品。如果确定是假冒伪劣产品，您可向商家最高主张三倍赔偿，三倍不足五百元的，为五百元。

2023.07.20 16:30:40

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