退货，商家不同意。但在该店购买的时候也没有说明或标注不支持七天无理由退货，请问这种情况该怎么呢

更新时间：2023-07-19 16:20:00

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您好，我在网上配了一副眼镜，但是度数不合适。我先后两次申请换货，退货，商家不同意。但在该店购买的时候也没有说明或标注不支持七天无理由退货，他说定制商品不支持退换。请问这种情况该怎么呢

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2023.07.19 16:03:27

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2023.07.19 16:04:11

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2023.07.19 16:04:14

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周德鸿律师
服务地区：重庆-重庆

如果发现购买的商品与约定不符，第一时间与商家协商沟通，申请更换或者退货。

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