火车延误两小时可以要求赔偿吗

更新时间：2023-08-09 16:55:15

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火车延误两小时可以要求赔偿吗

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朱银芝律师
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旅客购买车票，相当于签署了一份运输服务合同，铁路公司应该按照合同按时将旅客运送到目的地，如果没有按时送到，则应该赔偿。由设备故障或者自然灾害等不可抗力导致的火车晚点铁路运输公司不承担赔偿责任，但非不可抗力的火车晚点，从法理上来讲应该赔偿。

2023.08.09 16:55:15

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刘德军律师
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可以与车站方协商沟通解决

2023.07.15 16:56:58

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一、火车晚点2小时赔偿是什么
1、火车晚点赔偿具体如下：
（1）如果因天气、突发事件等非承运人原因，造成列车在始发地延误或取消，属于合理延误，给旅客、行李或货物造成的实际经济损失，承运人只要采取了一切必要措施补救，就无需承担责任；
（2）非不可抗力原因造成的火车晚点的应当进行赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十一条
铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
二、火车晚点解决办法有哪些
1、火车晚点后，可以选择改签，改签是不需要钱的，可以改签到当天的其他车；
2、要是想要退票，退票原本是要收钱的，但晚点属于特殊情况，退票全额退款，可以在退票之后，再重新购票。

2023.07.14 16:49:16

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找法网咨询顾问
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当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上，铁路公司最低要赔偿旅客车票价格二十的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准，对于列车延误三十分钟以上的旅客，超过半数的铁路公司将会返还五十的票款当做赔偿。需要看火车晚点的原因是否是因不可抗力的原因导致的，或者运输企业对火车的晚点是否负有过错，如果火车的晚点是自然灾害等原因造成，或运输企业对此并非负有过错，则乘客的赔偿主张应缺乏事实依据，依法不会得到支持。
如果晚点是因为不可抗力等原因引起的，无需承担赔偿责任。如果是不可抗力以外的原因造成的，则要进行赔偿，按延误的时间，以城镇居民的年平均收入计算。具体情况可以参考购票详情页，与工作人员协商。不归责于运营方的常见情况一般包括不可抗力、恶劣天气、意外事件等情形。
：《中华人民共和国铁路法》第十条法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十条
铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。
第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

2023.07.14 16:49:18

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如果因天气、突发事件等非承运人原因，造成列车在始发地延误或取消，属于合理延误，给旅客、行李或货物造成的实际经济损失，承运人只要采取了一切必要措施补救，就无需承担责任。非不可抗力原因造成的火车晚点的应当进行赔偿。火车晚点赔偿标准：按延误的时间，以城镇居民的平均收入来计算。法律依据：《中华人民共和国铁路法》
第十一条铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

2023.07.14 16:49:40

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