购买二手车，车辆与实物不符

更新时间：2023-07-20 10:04:53

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购买二手车，车辆与实物不符

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邓仙律师
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消费者应该及时向经营者提出投诉或者索赔的要求，要求经营者按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，承担相应的民事责任。根据该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者应该根据自己遭受到的损害程度，选择合适的维权途径。消费者可以通过以下方式进行维权：（一）向经营者所在地或者消费发生地市级以上人民政府设立或者指定负责处理消费纠纷事务部门投诉；（二）向经营者所在地或者消费发生地的消费者协会投诉；（三）向经营者所在地或者消费发生地的仲裁机构申请仲裁；（四）向经营者所在地或者消费发生地的人民法院提起诉讼。总之，消费者在遇到商品或者服务与实际不符的情况时，应该及时维护自己的合法权益，要求经营者承担相应的民事责任，并根据情况要求增加赔偿损失，选择合适的维权途径。

2023.07.20 10:04:53

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荣广斌律师
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首先看看合同有没表明车辆配置，如配置和本车不符可直接找市场监管局投诉解决，实在不行到法院上诉。不过二手车一般情况下都不会表明具体配置，这就要你收集证据了，最好有以前的聊天截图，语音视频资料，能证明配置有差别。能证明他当初宣传的高配车正是卖给你的这台低配车。如果实锤，涉嫌消费欺诈，以次充好，找市场监督管理局，当地媒体解决。再不行诉诸法律。

2023.07.14 14:09:48

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黄龙泉律师
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您好，你们之间的合同是怎么约定的嘞？如果有明确的约定，你可以考虑解除合同，要求对方返还购车款，协商不成可以考虑起诉。

2023.07.14 14:48:56

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涂利安律师
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首先联系卖家进行沟通,尽量通过协商解决问题。如果协商无果,可以向拍卖行投诉,要求平台介入处理。

2023.07.14 14:07:23

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李宏伟律师
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诉求是什么，需要起诉更换车吗

2023.07.14 14:17:30

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李琴律师
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你好买卖合同是怎么约定的

2023.07.14 14:23:29

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袁小慧律师
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哪里不符，具体不服处是什么？

2023.07.17 15:45:21

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依据你们买卖合同约定处理

2023.07.14 13:50:33

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1、如果车主是通过二手车市场购买的二手车，可以到二手车市场的经营管理部门，然后对二手车商进行投诉，然后进行协商解决。
2、如果二手车存在诈骗的行为，车主也可以到法院起诉二手车商，然后索要一定程度的赔偿。
3、车主可以到12315消费者协会，对二手车商进行投诉，保护自己身为消费者的合法利益。
4、车主也可以到当地的工商管理部门，检举二手车商，工商部门就会对二手车商进行处罚，并要求二手车商对车主进行补偿。
车主需要保留车辆的交易合同，与二手车辆的交易记录，还有其他能够证明车辆与实际不符的证据，提供给受理部门的工作人员。

2023.07.14 13:50:59

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你好，建议协商，协商不成及时搜集相关证据进行起诉

2023.07.14 13:50:59

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您好，具体与实物有哪些不一样

2023.07.14 14:09:02

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徐翔律师
服务地区：湖北-武汉

您好，具体是什么情况，什么地方不一样。

2023.07.14 14:20:47

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李正霞律师
服务地区：湖北-武汉

您好，车辆是什么情况呢，

2023.07.14 14:25:19

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张琼律师
服务地区：湖北-武汉

你好这种可以要求退货的

2023.07.14 15:49:30

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