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淘宝订单换货忘记录入卖家单号,被退款成功了怎么追回来货款
更新时间:2023-08-11 16:07:47
问题描述:
淘宝订单换货忘记录入卖家单号,被退款成功了怎么追回来货款
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙先格律师
服务地区:广东-深圳
181-4859-7797
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您好,煜双律师团孙先格律师为您服务!请问你是商家吗?建议你先于对方协商解决;如果协商解决不了,可以申请平台介入处理。
2023.07.13 10:26:07
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刘斌律师
服务地区:广东-深圳
400-8705-5708
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你好! 你可以找平台客服处理的
2023.07.13 08:29:54
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镇平律师
服务地区:广东-深圳
181-1710-9600
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您好 建议可以与商家协商让退款
2023.08.11 16:07:47
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姜锋律师
服务地区:广东-深圳
137-9851-9018
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您好,涉及多少货款需要追回。
2023.07.13 09:01:08
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平台特邀律师
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淘宝买家申请退款可分为两种情况: 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
法律依据::
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.07.13 05:54:31
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找法网咨询顾问
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人 · 响应时间
平均2分钟内
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法律分析:淘宝买家申请退款可分为两种情况: 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.07.13 05:54:44
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损害赔偿律师团队
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平均3分钟内
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你好,需要与平台客服沟通确定
2023.07.13 05:54:53
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王晓君律师
服务地区:广东-深圳
找客服处理问题就可以了
2023.07.13 10:47:42
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