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我在线上买了部手机但是收到手机后发现手机特别烂用都用不了联系商家又不回信息怎么办
更新时间:2023-07-12 11:44:28
问题描述:
我在线上买了部手机 但是收到手机后发现手机特别烂 用都用不了 联系商家又不回信息 怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.11 00:38:24
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法律分析:网上买的手机有问题的,可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.11 00:38:35
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找法网咨询顾问
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.07.11 00:39:05
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郝芳芳律师
服务地区:西藏-拉萨
建议先行投诉处理解决。
2023.07.12 11:44:28
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