刚才给培训机构人员转转，显示他微信存在欺诈行为，然后问他怎么办

更新时间：2023-07-10 17:59:14

问题描述：

六月八号，我在快手直播间看见播音配音的二维码，现在无法继续上课，和培训机构人员商量上一个月，补清第一个月的费用，取消给我推荐平台的分期贷和解约合同，刚才给培训机构人员转转，显示他微信存在欺诈行为，然后问他怎么办，他说是我的问题，态度散漫，而且不予以处理

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2023.07.10 17:58:38

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根据所讲，是应该全额退款吧，没有违约金，这种培训机构应该网上曝光，缺乏诚信。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.07.10 17:58:47

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您好，建议协商解决，协商不成建议起诉解决

2023.07.10 17:59:14

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