之前报的网上课程，然后忘记上课了，现在培训机构人员告诉我时间过了，不能退费

更新时间：2023-07-07 19:38:14

问题描述：

之前报的网上课程，然后忘记上课了，现在培训机构人员告诉我时间过了，不能上课，不能退费，想继续上得补交钱

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崔斌律师
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如果您在购买课程时没有签订合同，那么您可以向培训机构提出退款要求。如果培训机构不同意退款，您可以向当地消费者协会或者12315热线投诉。如果您在购买课程时签订了合同，那么您需要仔细阅读合同中的退款条款，看看是否有相关规定。

2023.07.07 19:38:14

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你好！协商不成可以起诉处理

2023.07.07 18:09:00

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所报的培训班退费不合理的处理方式是：首先，尝试与培训班协商；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉；如果存在仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁。法律其他规定等。法律依据：《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

2023.07.07 18:09:29

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补课机构不退钱可以举报，建议及时报警或者起诉。现行的国家关于辅导机构的政策，是要求辅导机构在学员不想上课后，需要退剩余课时费的。不管有没有发票，都需要退。可以根据当时的收费信息，以及已上课的课时费用进行退款。如果机构不退款，就可以向当地教育部分以及行政机构进行举报，这样辅导机构会被罚款或者停业整顿。如果补课机构依然不退钱，可以报警，由警方来解决纠纷，甚至直接提起民事诉讼，交由法院裁判。

2023.07.07 18:09:36

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