新空调不制冷商家不处理怎么办

更新时间：2023-07-07 12:20:09

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新空调不制冷商家不处理怎么办

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吴丁亚律师
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你好，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

2023.07.05 16:14:40

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王俊颖律师
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您好，可以联系消协等相关部门介入

2023.07.05 15:47:09

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盈科王雨昕律师
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你可以找商家或者厂家客服投诉

2023.07.05 17:33:26

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法律分析：消费者购买空调后对安装服务不满意的，商家又不解决的，属于消费产生的纠纷，消费者是可以向消费者委员会投诉的。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。

2023.07.05 15:17:52

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法律分析：1、联系经销商，进行退货或更换处理。2、直接向当地质量监督管理部门进行投诉，维护消费者的合法权利。3、各区域的销售和库存情况都有差别,也没有办法保证消费者购买的空调都是当年生产的,但质保期都是从空调安装当日开始计算,不会影响消费者享受六大权利，可以与生产厂家进行交涉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023.07.05 15:18:13

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损害赔偿律师团队推荐
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023.07.05 15:18:20

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黄峰律师
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您好具体情况需要沟通一下

2023.07.05 15:30:28

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陈琳律师
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你好，积极沟通，维护自身，解决问题

2023.07.05 15:31:06

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王锋律师
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你好，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼

2023.07.06 11:05:22

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顾倩律师
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2023.07.07 12:20:09

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