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就是买了个手机,然后他那个性能比较差,是店里面的人激活的,可以不想要了,但他不退怎么办?
更新时间:2023-07-03 14:46:51
问题描述:
就是买了个手机,然后他那个性能比较差,是店里面的人激活的,可以不想要了,但他不退怎么办?
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魏涛律师
服务地区:河南-郑州
180-3711-6731
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可以先联系平台,不行打12315
2023.07.03 14:46:51
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023.07.01 11:55:59
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法律分析:如果你在实体店购买了手机,手机有问题,但是卖家不给退的情况下,建议你去工商局投诉,只要你去投诉,基本手机都能退换。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2023.07.01 11:56:09
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.01 11:56:23
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