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商家拦截了，返回了之后我找商家，商家不管，我找了客服，直接给我退款了，还说是我同意的
更新时间：2023-06-30 20:50:56
问题描述：
您好，我在拼多多上买的东西都快到了，商家拦截了，返回了之后我找商家，商家不管，我找了客服，结果客服不经我同意，直接给我退款了，还说是我同意的
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
沈阳中盾所律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
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您好，这种情况可以向平台投诉
2023.06.30 20:50:56
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.30 20:31:17
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023.06.30 20:31:27
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1627636
人 · 响应时间
平均4分钟内
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担
民事责任
，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
2023.06.30 20:31:50
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