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我在京东自营店买的手机,拆开后发现有问题,然后换货了新手机可否退货
更新时间:2023-06-30 11:28:15
问题描述:
我在京东自营店买的手机,拆开后发现有问题,然后换货了 新手机可否退货
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盈科王雨昕律师
服务地区:北京-北京
139-1009-2550
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消费者权益保护法、遇到产品质量问题的、可以主张退一赔三
2023.06.29 09:22:33
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吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
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你好,可以申请退货退款,协商不成可向平台客服投诉
2023.06.29 11:04:46
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王俊颖律师
服务地区:北京-北京
400-8332-2276
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您好,一般是可以退货,必要时可以要求消协介入
2023.06.29 09:51:16
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法律分析:可以退换,只要有相关的单据,小票,发票等能证明你是在他们那买的手机。如果不退还你可以向消费者协会投诉。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百九十六条
买卖合同
的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
《
中华人民共和国产品质量法
》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2023.06.28 21:42:28
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法律分析:如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
2023.06.28 21:42:34
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找法网咨询顾问
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法律分析:如果你在网上买的,那肯定是可以退换货的。如果你在实体店买的手机,也是应该有一段时间可以售后,出现质量问题是肯定能退换的。但是如果是你不喜欢了不想用,这个得看你买的时候如何与销售人员沟通,他们的购机规则了。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》
第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
第四条 民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。
第五条 民事主体从事民事活动,应当遵循
自愿原则
,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
2023.06.28 21:42:54
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陈琳律师
服务地区:北京-北京
积极沟通,维护自身权益解决问题
2023.06.29 10:03:10
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王锋律师
服务地区:北京-北京
可以。京东拆开之后手机只要保证配件完好,手机无破损,在7天以内就可以享受7天无理由退款的服务。手机只是拆封了,没有激活或者使用,并且不影响二次销售的情况下是可以退货的
2023.06.30 11:28:15
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