后来使用时发现虚假宣传,想在黑猫平台投诉,但黑猫平台需上传支付记录或是收据,所以没有支付记录

更新时间:2023-06-27 16:58:00
问题描述:
你好,我在2019年办了一张飞行卡,后来使用时发现虚假宣传,想退卡,但是与客服沟通无果,想在黑猫平台投诉,但黑猫平台需上传支付记录或是收据,由于当时是现金支付,所以没有支付记录,收据也已经丢失。
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    要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
    2023.06.27 16:57:48
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    如果公司方有虚假宣传或者违约,可以起诉要求赔偿。
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虚假宣传处罚因情况而异。轻微违规可处广告费3-5倍罚款;情节严重可能构成虚假广告罪,处2年以下有期徒刑或拘役,并处罚金。需结合具体案情,依法处理。
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可能构成虚假宣传。具体处理:1. 收集证据,如宣传资料、购买凭证;2. 向当地市场监管局举报;3. 若受损,可起诉要求赔偿;4. 与商家协商,看能否达成和解。
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