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美团吃出异物怎么办
更新时间:2023-06-26 22:04:35
问题描述:
美团吃出异物怎么办
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6位律师解答
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麻侦贤律师
服务地区:河北-保定
183-3100-2899
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您好!可以要求赔偿,保存证据投诉!
2023.06.26 22:04:35
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刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
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你好,是可以要求进行双倍赔偿的
2023.06.26 15:56:32
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王林律师
服务地区:河北-保定
134-6327-0151
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你好,可以找销售者要求退赔
2023.06.26 17:04:05
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**食品中吃出异物是食品质量安全出了问题,消费者有权向食药监部门申请维权**。根据相关规定,经营者提供商品或服务时,需遵守法律、法规及与消费者的约定或承诺。若经营者与消费者有约定或承诺,且这些约定或承诺对消费者更有利,则应按约定或承诺履行;若约定或承诺内容对消费者不利且不符合法规,则应按法律、法规的规定履行。
2023.06.26 15:16:18
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食品吃出异物处理如下:
1、该产品属于不符合食品安全标准的食品,可以要求退全款,同时还可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿;
2、除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
食品中吃出异物取证方法有:
1、如果就餐环境周围有视频监控,则可以调取视频摄像进行取证;
2、如果发现异物后,可以当场使用手机拍照、录音或视频录像,证明食物中发现异物的情形;
3、如果当时条件不允许,也可以将有关过程和情形进行书面文字记录,请共同就餐的人员、餐饮服务人员一起签字确认。
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2023.06.26 15:16:41
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损害赔偿律师团队
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“异物”指的是非加工工艺必须且可能对人体造成伤害的非食用物质,这类物质会使食品的感官性状异常。如果物质是可食用的或工艺必须但能被消费者肉眼识别,则应区别于“异物”对待。餐饮服务提供者应制定并实施原料采购控制要求,确保所购原料符合食品安全标准。
此外,食品生产经营应符合以下要求:
1. 具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所,并保持环境整洁,与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离。
2. 配备与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或设施,包括消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫等设备或设施。
3. 配备专职或兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度。
4. 设备布局和工艺流程应合理,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物。
5. 餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前应当洗净、消毒;炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。
6. 贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的温度、湿度等特殊要求,不得将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输。
7. 直接入口的食品应当使用无毒、清洁的包装材料、餐具、饮具和容器。
8. 食品生产经营人员应当保持个人卫生,生产经营食品时,应当将手洗净,穿戴清洁的工作衣、帽等;销售无包装的直接入口食品时,应当使用无毒、清洁的容器、售货工具和设备。
9. 用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准。
10. 使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。
非食品生产经营者从事食品贮存、运输和装卸的,也应符合相关安全规定。
2023.06.26 15:17:11
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