您好我网上预订的酒店没住现在退款不给退

更新时间：2023-06-26 18:12:43

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您好我网上预订的酒店没住现在退款不给退

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余联刚律师
服务地区：江苏-南京 139-0519-2708

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您好，您可以向平台、12315等进行投诉维权。

2023.06.25 06:26:26

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詹诚律师
服务地区：江苏-南京 177-6606-7001

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Y您好，预定酒店的时候是怎么约定的？

2023.06.25 10:15:45

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阮兴军律师
服务地区：安徽-合肥 178-5510-7259

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看具体情况，不行投诉或者诉讼

2023.06.25 09:30:53

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酒店不住的话是可以退款的，但是不可能全额退款，因为你在预定的时候如果预交了那个房费的话是可以退一部分的。

2023.06.24 21:43:29

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法律分析：预定的酒店不可取消，没有入住也是不能申请退款的。

有三个办法可以解决这个问题：
一、跟酒店协商，更换入住时间；
二、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作，酒店能不能操作，不确定。旺季卖出去的可能行比较大。
三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况，可以打电话给美团的平台方，由平台进行协调，退款。

入住酒店的注意事项：
1、入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。

2023.06.24 21:43:55

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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况：

1. 顾客在前台办完入住手续后，实际中途未入住且未通知前台，酒店有权不退款。
2. 顾客网上预订了不可取消的酒店产品，这类产品通常价格较优惠。客人付款给平台后，平台需与酒店协商。尽管酒店有权选择不退款，但如果在没有耽误酒店二次售卖时间的情况下，酒店仍会退款给客人。

总之，遇到特殊情况时，请提前告知并沟通。

2023.06.24 21:44:01

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俞泉律师
服务地区：江苏-南京

可以致电当地消费者协会

2023.06.26 18:12:43

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