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购买联通流量包后,算不算侵犯消费者权益,违法消费者权益保护法
更新时间:2023-06-21 16:57:26
问题描述:
我想问,购买联通流量包后,无法自己选择先使用哪一款流量包,这算不算侵犯消费者权益,违法消费者权益保护法
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
崔斌律师
服务地区:陕西-西安
187-0922-5550
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联通流量包的使用顺序是由联通系统自动分配的,用户无法自己选择1。如果你在购买流量包时没有得到充分的告知或者遭遇了虚假宣传,你可以认为这是侵犯了你的消费者权益,可以依据《消费者权益保护法》向联通投诉或者向消费者协会或者工商部门举报2。
《消费者权益保护法》第四条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务,应当如实告知消费者商品或者服务的质量状况、价格、生产日期、有效期限、生产者名称和地址、使用方法、注意事项等信息。第五十六条规定,经营者不得有下列欺诈行为:(一)提供假冒伪劣商品或者服务;(二)隐瞒商品缺陷或者提供虚假信息;(三)以虚构原价、虚构优惠条件等方式欺骗消费者;(四)以赠送商品或者服务等方式欺骗消费者;(五)法律、行政法规禁止的其他欺诈行为。
2023.06.21 16:57:26
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这个是可以投诉的
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你好,建议向移动公司投诉
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你好,建议协商解决,协商未果,可以起诉维权
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