全国12315举报怎么撤销？

更新时间：2023-06-20 15:59:06

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全国12315举报怎么撤销？

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刘斌律师
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你好！12315平台投诉的方式不一样撤销的方式

2023.06.20 14:12:45

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鑫超律所律师
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你好，具体是要撤销什么的呢

2023.06.20 15:59:06

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法律分析：

一、12315平台投诉撤销方式因投诉方式不同而有所差异。若消费者通过电话投诉，仅需致电12315平台告知即可撤销；若通过微信小程序投诉，可在投诉后生成的页面中找到撤销投诉选项进行撤销；若通过12315平台网页投诉，同样可在投诉后找到撤销投诉的选项进行撤销。

二、若被告知举报无法撤销，可能是因举报事项经工作人员调查确实违反了相关规定或已违法进行了立案审查，此时举报将进入相应的处理程序。举报人无需担忧，耐心等待后续处理结果即可。

法律依据：

“12315”消费者申诉举报服务网络的建设与运作，包括其组织架构、职责划分及工作方式等，均依据相关法律法规进行。具体规定涉及消费者投诉的受理条件、不予受理的情形，以及“12315”服务网络的建立与管理等。各地工商行政管理局消费者权益保护机构负责指导、协调“12315”服务网络的工作，确保消费者申诉举报得到及时、有效的处理。同时，各市、县应建立执法队伍，严厉打击侵害消费者权益的行为。

2023.06.20 12:01:41

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一、12315平台怎么撤销举报
12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可;如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。
二、什么是12315
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

2023.06.20 12:01:49

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法律分析：

12315平台投诉的方式不同，撤销的方式也不同。如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可撤销；如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上会有一个撤销投诉的选项，点击它即可撤销；如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可撤销。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.20 12:01:53

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唐程义律师
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你好，选择“撤诉”，根据提示填写撤诉原因即可提交撤诉申请

2023.06.20 14:19:31

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