我发钱给商家了但是商家不发货也不退款消失几天

更新时间：2023-06-20 11:52:23

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1、先尝试与卖家沟通，可能是发货量等问题导致订单遗漏。
2、申请退款，卖家如未操作，款项会在规定时间内退还。若卖家拒绝，应立即申请客服介入，以防自动确认后卖家携款跑路。在淘宝天猫商城购买，72小时内未发货，退款成功后可获赔偿；普通集市店则无此待遇。
3、天猫店购买未获赔偿时，先与卖家协商，如卖家不愿赔偿，建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货，可在交易关闭后15天内发起违背承诺的投诉。经核实投诉成立，将对卖家进行惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价的30%，最高五百元）。

2023.06.19 21:04:05

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你不是申请的退货退款吗？如果是那就看快递信息，卖家收到货确认后就会退款，如果卖家不确认那也有时间限制，好像是发货后7-10天自动确实

2023.06.19 21:04:25

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是在哪个平台呢，可以投诉啊

2023.06.20 11:52:23

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