你好，我找的宠物店买的狗，居然是只残疾狗，可以要求商家退款吗

更新时间：2023-06-19 17:02:21

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李玉晴律师
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您好，如果有合同约定,另外有证据证明狗狗从宠物店买回来之前有生病,可以要求退钱或者更换。

2023.06.19 09:41:08

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张晗生律师
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可以的，商家没有事先说明是什么狗的话是要退还的。

2023.06.19 09:09:12

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姜万东律师
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一般可以，建议先协商，协商不成可以报警

2023.06.19 08:47:35

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韩玉红律师
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你好，可以和商家协商退款。

2023.06.19 17:02:21

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法律分析：可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以可拨打投诉电话，请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

2023.06.19 08:30:08

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.19 08:30:24

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找法网咨询顾问
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法律分析：如果出现不是人为原因引起的传染病，宠物购买方可以要求退货退款，如果只是单纯的不喜欢，是不会允许退狗退钱的。如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

2023.06.19 08:30:28

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杜涛律师
服务地区：安徽-合肥

正规宠物店应该是会包退换,可以要求商家退款。

2023.06.19 09:44:39

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