染头发给我染错颜色了。不和我协商不退款。怎么处理

更新时间：2023-06-14 23:25:37

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王军雷律师
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这种情况可以向市场监督管理局进行投诉处理。

2023.06.14 23:25:37

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一、没有可发起的纠纷类型怎么退款
1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

2023.06.14 21:54:38

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法律分析：可以要求重新染，建议联系对方，看对方现在情况如何，通常是可以拿到补偿金或者违约金之类的赔偿的。法律对此没有明确规定，这要看是否签订了协议、协议是如何约定的，如果未签订协议或者没有约定，那么依据公平原则可以要回相应的费用，这个可以跟对方协商解决，费用应该是要的回来的，只是要支付一定违约金。至于违约金的确定是根据你们合同约定确定的，如果没有约定，可以要求赔偿因为签订合同所导致的直接损失和间接损失。如果对方不愿意支付的，你是可以直接起诉的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十八条侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。

2023.06.14 21:55:16

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你好，要求赔偿，否则起诉对方

2023.06.14 21:55:19

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