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你好,就是我在拼多多上买了一部手机然后坏了,说好180天保修,商家不给我保修
更新时间:2023-06-14 16:55:40
问题描述:
你好,就是我在拼多多上买了一部手机然后坏了,说好180天保修,商家不给我保修
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘德军律师
服务地区:湖南-长沙
157-1750-8808
咨询我
可以找电商平台介入投诉,也可以找消费者12315举报
2023.06.13 17:12:30
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朱银芝律师
服务地区:湖南-长沙
177-7581-1010
咨询我
那就是商家的问题,直接去找商家进行保修
2023.06.14 16:55:40
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湖南二十一世纪律师
服务地区:湖南-长沙
186-8496-9881
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你好 这种情况建议报案处理处理fx
2023.06.12 17:20:28
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损害赔偿律师团队
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已帮助
992962
人 · 响应时间
平均5分钟内
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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,除产品质量问题外,由消费者自费修理。法律依据:《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的,
合同
当事人按照合同约定执行。
2023.06.12 17:02:29
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平台特邀律师
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194329
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平均3分钟内
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.06.12 17:02:40
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找法网咨询顾问
已帮助
1647430
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.06.12 17:02:55
点赞
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