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小孩子10岁,也是玩游戏,想天宸网络科技充值3500元,沟通无果,请问哪里可以投诉。
更新时间:2023-06-12 05:17:09
问题描述:
小孩子10岁,也是玩游戏,想天宸网络科技充值3500元,沟通无果,请问哪里可以投诉。
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法律分析:先与该游戏平台的客服取得联系,进而进行协商,协商不成的可向客服询问该平台的联系电话进行投诉。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施
民事法律行为
由其
法定代理人
代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
2023.06.12 05:16:33
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消费者网络消费被侵权的话,消费者可向有关行政部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023.06.12 05:16:49
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即使是网络消费,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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