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快递员严重超时怎么办，电话打不通也没收到货。

更新时间：2023-06-11 17:21:08
问题描述：
快递员严重超时怎么办，电话打不通也没收到货。急需使用
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    一般来说，快递送快递超过如果是在晚上七点，这些快递接单派送，然后到达你指定的位置，如果没到它，就显示超过如果是超过23点就是12点。这些快递就会被默认提示说。快递物流异常，由于没及时送达。需要和用户沟通，用户是否去网点取快递自行前往网点取快递，客户没来取快递。那就等待第二次派送快递员再次投寄快递。如果你收到派送的通知，从白天送到晚上，还迟迟没送达，不得超过晚上不得超过凌晨12点所以要不然快递会出异常，老是回到那个快递网点
    2023.06.11 17:19:37
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    法律分析：
    快递服务组织应按照国家标准提供快递服务，同城快递应在24小时内送达，国内异地快递应在72小时内送达。若超过72小时未送达，消费者可向12315投诉维权，或向法院起诉。
    2023.06.11 17:20:17
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    可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。

    经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

    此外，经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。同时，经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
    2023.06.11 17:21:08
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