要求退款卖家拒绝，请问该怎么办？

更新时间：2023-06-11 11:29:35

问题描述：

网上买的巧克力，收到后还有45天过期，要求退款卖家拒绝，请问该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助855153 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

根据相关法律规定，销售过期的食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”

2023.06.11 11:29:14

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1360935 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：可以退款，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。
如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。法律依据：《民法典》第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。
《民法典》第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。

2023.06.11 11:29:30

点赞
找法网咨询顾问
已帮助220730 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

无论是退货，

抑或是退款，
都必须买卖双方协商一致！
如果在对方明显违反交易规则的情况下，
拒绝退款或退货等，
被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！
根本没必要走什么法律程序，
既没这个时间和精力，
更加没这个必要！

2023.06.11 11:29:35

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

我在拼多多上3700购买的压饼机试用过后，感觉效果不好，不想要了可商家一直拒绝退货退款怎么办啊

法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

网购的东西发过来是坏的，和商家协商好退货，货到付款，但商家拒收。请问这要怎么处理？

网购遇到卖家不发货是违约。卖家没有打算发货以及延期发货都属于违约行为。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问我在美团买药上面申请退款，但是商家拒绝退款，我该怎么办？

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了双鞋，只穿过一次，要求售后被拒绝，理由是过了90天，怎么办

这种情况，一般来说不太好办了

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

理发店被客人投诉要求退款，结果过来检查到几瓶过期产品，要罚款怎么办

当事人销售过期食品，尚不够成犯罪的，应当由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，对当事人处以五万元以上十万元以下罚款；货值金额一

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买的巧克力，收到时还有45天过期，要求退款卖家拒绝，请问应当如何处理？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

网购牛奶破损拒签了，商品退回去半个多月了，快递迟迟没有退给卖家，卖家以此为借口不退款，请问该怎么？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在网上购物买了一个床头，发回来的货品开裂破损，拒签之后，一直不能给我退款，我该怎么办

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在超市买了过期的酸奶也喝了，该怎么办？

1、在超市买的酸牛奶在保持期内变质，如果超市有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

徐孝乐律师

近期帮助 57315 人

买到10元的过期食品要这样说

4分钟前

彬彬律师

近期帮助 10715 人

怀孕七个月被人打了

11分钟前

赖启徇律师

近期帮助 8715 人

我未成年，我在北京红十字基金会捐款8.88元后说反现1888元，后因为我未成年而账户冻结6万元

23分钟前

安徽汇吉律所律师

近期帮助 16520 人

我想咨询一下抚养权的问题

24分钟前

郭有盟律师

近期帮助 316 人

彩礼给了38000，男方在我手机里借了代款小孩的生活费我没有给，彩礼需要返还吗？孩子判给谁

25分钟前

石健伟律师

近期帮助 18698 人

我和中介干了5天没有工时。被开除的。中介合同干满7天。厂里是干满三天？中介一直不发工资。

29分钟前

石健伟律师

近期帮助 18698 人

公司未签劳动合同，还拖欠工资

30分钟前

石健伟律师

近期帮助 18698 人

老婆给和前夫生的孩子抚养费我能要回来吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟