关于7天无理由退货的详细

更新时间：2023-06-12 09:56:31

问题描述：

关于7天无理由退货的详细

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1789869 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

七日无理由退货的理由是没有理由。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.06.11 10:40:38

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1844041 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

一、七天无理由退货条款规则是什么
1、七天无理由退货条款规则如下：
（1）从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货；
（2）七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二、哪些商品不可以七天无理由退货
下列商品不可以七天无理由退货：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。

2023.06.11 10:40:45

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1246371 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.06.11 10:41:12

点赞
俞泉律师
服务地区：江苏-南京

七天无理由退货是指自收到商品之日起七日内，如果存在商品质量、性能问题或者商家描述与实物不符等情况，可以向商家申请退货。
具体流程如下：
自收到商品之日起七日内，确保商品完好无损、配件齐全，并吊牌齐全、包装未拆封，然后向商家申请退货。
进入商品详情页面后，点击“申请售后”。
选择退货方式，可以选择“仅退货”或“换货”，选择“换货”的话需要填写换货信息。
选择退货原因，上传凭证，点击提交即可。
需要注意的是，如果商品在七天无理由退货范围内，商家拒绝退货或者要求额外加收运费等行为，可以通过投诉或者申诉来维护自己的权益。同时，对于一些特殊商品或者有特殊要求的商品，商家会在购买页面或者售后页面进行说明，需要仔细阅读并遵守相关规定。

2023.06.12 09:56:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。