您好，我买手机的时候店员帮我激活了手机能退吗？

更新时间：2023-06-12 09:25:07

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法律分析：实体店购买的手机，如果手机本身没有问题是不能退货的，只有在出现质量问题时才能进行退换。而网上购买的手机则支持7天无理由退货，只要手机外观没有磨损，且手机没有损坏，就可以进行退货，即使插卡也没有关系。

从法律的角度来看，经营者为消费者提供商品或服务时，应当遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。该法规定，经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害，并采取措施保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。此外，国家还倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

2023.06.11 10:11:19

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法律分析：

1. 电子产品激活后如有质量问题，购买者有权要求商家退货。若商家拒绝，可通过电商平台或消费者协会进行投诉。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品或服务若不符合质量要求，消费者有权根据国家规定或约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无相关规定或约定，消费者可在收到商品后七天内退货。符合法定解除合同条件的，消费者可及时退货；不符合条件的，可要求经营者履行更换、修理义务。
3. 退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用由经营者承担。
4. 对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐品、在线下载或拆封的数字化商品、交付的报纸期刊等除外。经消费者确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
5. 退货商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.11 10:11:39

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根据法律分析，网店购买的商品可以无理由退货，而实体店购买的商品则没有这项服务。在实体店购买手机时，一旦拆封即达成交易，且通常需要经过现场开机测试以确保商品完好无损。

此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。但以下商品不适用无理由退货：消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，但退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.11 10:12:04

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朱卓律师
服务地区：浙江-杭州

您好建议您这边先协商的呢的

2023.06.12 09:25:07

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