我在网上买了减肥产品没用呢？想退怎么退掉？

更新时间：2023-06-10 22:00:30

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消费者可以通过以下途径维权：

1. 保留证据，直接找商家要求退货；
2. 向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；
3. 商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权向销售者追偿；
4. 找消费者协会进行投诉；
5. 向法院提起诉讼。

消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题，可以要求经营者履行更换、退货等服务。

消费者购买的商品若不符合质量要求，可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内可退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货，不符合则要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理时，经营者需承担运输等必要费用。

消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害时，可向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可向其要求赔偿；若网络交易平台提供者作出更利于消费者的承诺，则需履行该承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。若网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2023.06.10 22:00:18

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法律分析：你可以通过协商的方式解决问题，与商场工作人员，尤其是该店面的负责人进行沟通。如果商品存在质量问题，协商退换是必要的一步。此外，你还可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会进行投诉，请求管理部门介入协调解决问题。

在交易过程中，经营者与消费者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或服务时，应依法履行义务，并恪守社会公德，诚信经营，确保消费者的合法权益不受侵害。对于网络、电视、电话、邮购等销售方式，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但特定商品除外。除特定商品外，其他商品如经消费者确认不宜退货的，也不适用无理由退货的规定。消费者退货时，商品应完好无损，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退货的运费一般由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2023.06.10 22:00:24

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法律分析：

1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

以上五种方式，消费者可以根据实际情况选择适合自己的维权途径。当经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝时，经营者应承担民事责任。此外，若经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝，将由工商行政管理部门予以处罚，这体现了行政机关对消费者合法权益的保护。

2023.06.10 22:00:30

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