我借了2万元贷款软件，但是因为银行卡号输入错误的账户被冻结了，然后我问客服怎么处理。

更新时间：2023-06-11 12:08:35

问题描述：

我借了2万元贷款软件，但是因为银行卡号输入错误的账户被冻结了，然后我问客服怎么处理。客服说要转6000元认证金和带身份证的银行卡照片

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

何江律师
服务地区：广东-韶关 195-7313-7985

咨询我

中午好，这个贷款软件叫什么名字？关于客服说要转6000块钱认证金的问题。我能告诉你正确的解决方法。需要帮助，请点采纳

2023.06.11 12:08:35

点赞
找法网咨询顾问
已帮助126966 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网上贷款银行卡号填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的“认证金”或“解冻费”。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。

2023.06.10 21:05:55

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助831935 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：网上贷款银行卡填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的“认证金”或“解冻费”。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。法律依据：《个人贷款管理暂行办法》第五条贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制，制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程，明确相应贷款对象和范围，实施差别风险管理，建立贷款各操作环节的考核和问责机制。

2023.06.10 21:06:15

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1433551 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

网上贷款银行卡填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。法律依据：《个人贷款管理暂行办法》第五条贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制，制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程，明确相应贷款对象和范围，实施差别风险管理，建立贷款各操作环节的考核和问责机制。

2023.06.10 21:07:03

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。