我珠宝店七天不给我退货

更新时间：2023-06-10 14:26:53

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投诉珠宝不给退货的方式如下：

1. 找店里经理协商；
2. 拨打消费者热线12315投诉；
3. 若协商无果，可选择更换；
4. 致电当地新闻媒体，要求报道和关注；
5. 保留消费凭证，向工商部门投诉。

投诉所需材料：

1. 投诉方和被投诉方的基本信息，包括姓名、身份证号码、地址、联系电话等；
2. 损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3. 有关证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系；
4. 明确、具体的诉求。

2023.06.10 14:26:17

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购买珠宝不满意可以退货，但珠宝属于特殊商品，一般情况下没有质量问题商家是不会退货的，可以和商家协商处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。但是无理由退货不适于与实体店购买的商品。经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。

2023.06.10 14:26:48

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法律分析：

1. 珠宝可以无理由退货，但需要是消费者通过特定方式（如网络、电视、电话、邮购）购买的商品，且在七日内进行退货。
2. 如果商品或服务质量不符合要求，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无相关规定或约定，消费者可在收到商品后七天内退货。
3. 对于特定商品（如消费者定作、鲜活易腐、数字化商品等），不适用无理由退货。此外，根据商品性质并在购买时确认不宜退货的商品，也不适用此规定。
4. 消费者退货的商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退货产生的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.10 14:26:53

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