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质量问题拼多多平台只给我退款商家不同意私自以我的名义投诉快递，最后快递必须让我把钱给商家

更新时间：2023-06-09 22:37:40
问题描述：
质量问题拼多多平台只给我退款商家不同意私自以我的名义投诉快递，最后快递必须让我把钱给商家
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    法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
    2023.06.09 22:37:28
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    您可以向消费者协会投诉处理
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你好，可以直接去申请仲裁，主张赔付。
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你好因为我买手机不到两个月就坏了他把它带到售后服务中去修理到现在已经两个月了不发货怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
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