16岁买游戏号可以退款吗

更新时间：2023-06-09 17:57:51

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16岁买游戏号可以退款吗

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8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。

2023.06.09 17:57:51

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你好，这个满16岁的话就已经具备民事行为能力了

2023.06.09 14:28:55

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法律分析：

首先看数额，其次看年龄。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果数额大，且十八岁以下，只要家长持否定意见，可主张返还。

根据上述分析，对于未成年人的消费行为，应根据其年龄和数额大小来判断其是否具备相应的民事行为能力。对于限制民事行为能力的未成年人，其实施的民事法律行为需要法定代理人代理或同意、追认；对于无民事行为能力的未成年人，其实施的民事法律行为需要由法定代理人代理。如果消费的金额较大且未成年人未满十八岁，只要家长持否定意见，就可以主张返还。

2023.06.09 14:14:17

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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。具体退钱步骤如下：

1. 首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，具体需要考虑用户年龄、充值的金额、充钱的时间以及举证等多方面因素。

2. 对于8周岁以下的未成年人，无论充值多少金额，都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。而8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与他们的年龄、智力相适应，则不能要求退还；如果不相适应，则可以要求退还。

3. 对于充钱周期，如果是近期刚充的钱且金额较大，退还的可能性较大；但如果发现时充钱已经超过了一年甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。

4. 如果需要解决与经营者的消费者权益争议，可以通过以下途径：
- 与经营者协商和解；
- 请求消费者协会调解；
- 向有关行政部门申诉；
- 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
- 向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 14:14:47

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
游戏消费限制：
未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023.06.09 14:15:06

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！您可以给平台协商一下，看能不能退。不能退得话，可以打12315试一下

2023.06.09 14:29:19

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唐程义律师
服务地区：广东-广州

你好，得看孩子年龄和充值金额多少来评定。

2023.06.09 14:38:28

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳

你好！你可以消协电话处理的

2023.06.09 14:57:52

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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳

8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。

2023.06.09 15:24:48

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