楼下总是抱怨我们家的声音，总是在业主，但我们过着正常的生活，没有故意制造噪音，很沮丧，我该怎么办？

更新时间：2023-06-09 12:27:22

问题描述：

楼下总是抱怨我们家的声音，总是在业主，但我们过着正常的生活，没有故意制造噪音，他录的声音不是我家发的，因为我很生气，很沮丧，我该怎么办？

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我们可以采用投诉的方式进行维权，但是注意不同的噪音，投诉部门不同。
如果是装修、动物吠叫、丧事、商店促销喇叭等社会生活类，可以找物业调解，这对小区居民特别管用。物业公司是负责维护小区秩序，对小区进行有序管理的机构。如果遇到噪音扰民行为一定要反映到物业公司处，让他们协调解决。如果物业解决不了的话，可拨打12369向当地环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。
如果是建筑噪音，可以拨打12369环保热线。建筑噪音扰民的主管单位是市环保局，因此可以拨打环保热线电话反映情况。
如果是机动车辆未按规定鸣笛类的交通噪音，则可以直接拨打交警部门的投诉电话。
如果是例如工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等工业噪音，则拨打环保局的投诉电话。
如果投诉无法解决问题，可以向法院起诉要求噪音制造人进行民事赔偿。

2023.06.09 12:27:22

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