刚买孩子就不小心点了确认收货，现在退货退不了，我应该怎么办

更新时间：2023-06-08 18:54:17

问题描述：

您好，在淘宝上买的东西，刚买孩子就不小心点了确认收货，现在退货退不了，平台客服也说没办法，我应该怎么办

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1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.06.08 18:53:57

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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2023.06.08 18:54:09

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你好，找卖家协商，可以投诉他

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