顾客退过来的快递是空的

更新时间:2023-06-07 12:58:23
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    向快递公司投诉,或向消协反映
    2023.06.07 12:58:17
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    可以向快递公司投诉的
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    当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况,应当按照以下规定处理:

    1. 若快件无法投递,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理。对于进出境快件,企业还需依法办理海关和检验检疫手续。
    2. 若快件既无法投递又无法退回,处理规定如下:
    (1) 属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁。
    (2) 属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理。
    (3) 属于进境快件的,交由海关依法处理。
    2023.06.07 12:58:23
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