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下属营业厅10086私自改变套餐业务
更新时间:2023-06-07 11:17:29
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下属营业厅10086私自改变套餐业务
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法律分析:1、拨打移动人工客服,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉;2 、致电消费者投诉电话,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉;3、如果以上途径都无法解决问题,可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
2023.06.07 11:16:07
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