你好，在淘宝上买了一个电脑，一年四个月了刚刚发现是二手的，里面的零件不匹配，能申请退货退款嘛？

更新时间：2023-06-06 21:56:41

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你好，在淘宝上买了一个电脑，一年四个月了刚刚发现是二手的，里面的零件不匹配，能申请退货退款嘛？

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俞泉律师
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根据淘宝的规定，如果你购买的商品存在质量问题或者卖家描述不符，你可以申请退货退款。在你的情况下，你已经购买这个电脑一年四个月了，但是发现它是二手的，里面的零件不匹配。因此，你可以尝试向卖家申请退货退款。
建议你先联系卖家，说明你的情况并要求退货退款。如果卖家同意，你需要按照卖家的要求进行退货并填写退货申请。如果卖家不同意，你可以通过淘宝客服进行投诉，并提供相关的证据，例如商品照片、交易记录等，以证明商品存在问题。淘宝客服会介入处理并给出相应的解决方案。
需要注意的是，根据淘宝的规定，超过七天无理由退换货的期限，你可能无法享受无理由退换货的服务。另外，如果卖家在商品描述中明确告知该商品为二手商品，且你在购买时已经确认了该信息，那么退货退款的可能性会降低。

2023.06.06 21:56:41

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