我退回的快递遭到损坏商家找我赔钱但是我寄回物品是好好的我该怎么办

更新时间：2023-06-06 15:53:41

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寄快递东西损坏一般由快递公司负责。在寄递过程中，如果快件（邮件）发生延误、丢失、损毁或内件不符，经营快递业务的企业需按照与用户的约定进行赔偿。若企业与用户未就赔偿事项进行明确约定，对于已购买保价的快件（邮件），将按照保价金额进行赔偿；对于未购买保价的快件（邮件），则依据《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行赔偿。具体赔偿标准通常可在快递单的背面找到相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。

2023.06.06 15:53:38

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快递物品损坏了处理方法具体如下：
1、收到快递后，先验货再签收，若发现物品已经损坏可拒收快递；
2、若事后发现物件损坏的，先和寄件人沟通再联系送货员；
3、发现物件损坏后，及时拍照保留证据；
4、就报价赔偿进行沟通：有的直接申请赔偿，若无可自行维修，再凭发票申请赔偿；
5、若不可维修就进行退货处理；
6、若快递公司不处理，可投诉快递公司。
用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。

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1. 寄快递东西损坏了的，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。若部分损毁或者内件短少，则按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。如果挂号信件丢失、损毁，将按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2. 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，将按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
3. 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业投保。

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